Política de Privacidad
Fecha de actualización 18/03/2024
¿Quiénes somos?
Somos Calzados Gunar S.A., empresa que distribuye, revende y realiza acciones de marketing del producto “havaianas” de la empresa Alpargatas S.A. de Brasil, para todo el territorio argentino. No constituimos un agente o representante legal de Alpargatas S.A. de Brasil a ningún efecto. Como responsable por el tratamiento de datos personales de este ecommerce (Sitio) nos preocupamos por la transparencia y hemos creado una comunicación clara sobre cómo utilizamos los datos personales de nuestros clientes y usuarios.
Por ello, hemos elaborado esta Política de Privacidad de Comercio Electrónico que abarca todo el tratamiento de los datos personales, es decir, detalla las razones por las que utilizamos sus datos, con quién los compartimos, cuáles son sus derechos como titular de los datos personales y cómo garantizamos la seguridad de su información.
En caso de preguntas, sugerencias o más información, puede ponerse en contacto directamente con nuestro Responsable, tal y como se establece en la claúsula de “contacto” de esta Política de Privacidad de Comercio Electrónico.
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad de Comercio Electrónico en cualquier momento para mejorarla constantemente. Siempre que se modifique alguna disposición importante de esta Política, dichas modificaciones serán válidas, efectivas y vinculantes desde la publicación de la nueva versión en nuestros Sitioweb.
Por lo tanto, es muy importante que revise esta Política de Privacidad de Comercio Electrónico con frecuencia.
- POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1.1. La presente Política de Privacidad (en adelante la “Política de Privacidad”) se aplicará a todos los Clientes y/o Usuarios del Sitio, estén o no estos últimos debidamente registrados.
1.2. La Empresa podrá modificar la Política de Privacidad en cualquier momento. Las nuevas versiones de la Política de Privacidad serán notificadas previamente a su entrada en vigencia mediante: (i) publicación de dicha nueva versión en https://havaianas.com.ar/pages/politicas-de-privacidad y/o (ii) por mensaje de correo electrónico dirigido a los Clientes y/o Usuarios registrados con un enlace a https://havaianas.com.ar/pages/politicas-de-privacidad.
1.3. Los Clientes y/o Usuarios aceptan que serán dados por notificados de cualquier modificación a la Política de Privacidad una vez que la Empresa hubiera publicado las mismas en https://havaianas.com.ar/pages/politicas-de-privacidad y que la continuación de los Clientes y Usuarios en el uso de los Servicios una vez publicada
dicha nueva versión se considerará como aceptación de dichas modificaciones a la Política de Privacidad. En consecuencia, el Usuario acepta: (i) chequear https://havaianas.com.ar/pages/politicas-de-privacidad periódicamente; y (ii) leer cualquier mensaje de correo electrónico que sea enviado por la Empresa con cualquier modificación o nueva versión.
- RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS CLIENTES Y USUARIOS
2.1. El Cliente y/o Usuario reconocen y aceptan que la Empresa pueda recolectar información acerca de ellos al momento de registrarse en el Sitio, tales como su nombre, apellido y correo electrónico, como así también de aquellas personas que escriban a havaianas@gunar.com.ar o que completen nuestras encuestas en el Sitio (en adelante los “Datos Personales”). Los Datos Personales serán almacenados en una Base de Datos de propiedad de la Empresa y será tratados en forma confidencial y con los debidas medidas de seguridad que se detallarán más adelante.
2.2. La Empresa no almacenará ni recopilará la información y Datos Personales de los medios de pago de los Clientes y Usuarios como ser los números de las tarjetas de crédito o cuentas bancarias, etc. Dicha información será almacenada y/o recopilada por Gateways de pago externos provistos por otras compañías, de acuerdo a lo establecido en los Términos y Condiciones, no teniendo la Empresa acceso a la misma o a dichos servidores en donde se encuentran almacenados. En tal sentido, la Empresa no se hace responsable de ningún daño o perjuicio que pueda ocurrir al momento de realizar pagos o transacciones a través de dichos proveedores.
- FINALIDAD DE LOS DATOS
3.1 Los Datos Personales suministrados por los Clientes y/o Usuarios y recolectados de conformidad con lo establecido en las presentes Políticas de Privacidad serán utilizados con las siguientes finalidades:
Identificación del Cliente y/o Usuario;
Facturación y cobro del producto adquirido;
Poder contar con un teléfono o dirección de correo electrónico para contactarse con el Cliente y/o Usuario con motivo de envío de información promocional de productos o servicios de la Empresa o de Alpargatas S.A., a través del envío de newsletters. En dicho caso, si el Cliente y/ o Usuario lo deseara, podrá solicitar que se lo elimine de las listas para el envío de información promocional o publicitaria;
3.2. Adicionalmente, la información que provea el Cliente y/ o Usuario y que la Empresa recolecte directamente en nombre de dicho Usuario, podrá ser utilizada por
la Empresa para el intercambio de datos entre este Cliente y/o Usuario a los fines de brindar los Servicios con una mayor eficacia.
3.3. Como parte del proceso de venta a través del Sitio , La Empresa recibirá información de sus clientes. Al registrarse en el Sitio y aceptar los Términos y Condiciones, los Usuarios estarán prestando su consentimiento expreso para que la información brindada por los Usuarios a la Empresa sea únicamente utilizada con el fin de ofrecer sus productos y brindarles un mejor servicio a sus Clientes y/o Usuarios.
3.4. La Empresa no podrá compartir la información de los Clientes y/ o Usuarios con otras empresas de venta de productos y/o servicios o sitios de internet dedicados a la evaluación de las conductas de los Usuarios de internet o similares a los fines de mejorar la calidad de los servicios de la Empresa.
3.5. La Empresa utilizará los Datos provistos por el Cliente y/o Usuario, y la recolectada por la Empresa conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad, y no la divulgará salvo que sea solicitada por tribunales, u organismos estatales nacionales o internacionales que así lo requieran y lo soliciten en la forma correspondiente.
3.6. La Empresa no estará obligado a retener la información durante ningún plazo establecido y dispondrá la eliminación de la misma cuando lo juzgue conveniente.
3.7. La Empresa podrá contener enlaces a otros sitios de internet que no sean propiedad de la Empresa. En consecuencia la Empresa no será responsable por el actuar de dichos sitios de internet, a los cuales no se aplicará la presente Política de Privacidad. Recomendamos examinar la política de privacidad detallada en aquellos sitios de internet para entender los procedimientos de recolección de información que utilizan y como protegen sus datos personales.
3.8. La Empresa es propietaria de todas las bases de datos y dispositivos de almacenamiento, así como también del software que desarrolla. Sin embargo, la Empresa no es dueña de la información que los Usuarios almacenan en su Sitio y/o que reciben como parte de sus ventas. Los Clientes y/o Usuarios tienen todos los derechos sobre dicha información.
- MENORES DE EDAD
4.1 El Sitio y/o los productos aquí ofrecidos están permitidos sólo a quienes tengan edad legal para adquirir y no se encuentren inhibidos legalmente o de algún modo vedados de ejercer actos jurídicos, derechos y/u obligaciones. Habida cuenta de ello, los menores de 18 años no tienen permitido el ingreso al Sitio y/o los productos ni el suministro de ningún dato personal u otro tipo de información.
- CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
5.1. La Empresa ha adoptado las medidas de seguridad necesarias razonables para proteger la información y/o datos y de los Clientes y/o Usuarios, e impedir el acceso no autorizado a sus Datos Personales o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los mismos. La información y/o datos recolectados por la Empresa será mantenida de manera estrictamente confidencial. El acceso a los Datos Personales y/o información está restringido a aquellos empleados, contratistas y representantes de la Empresa que necesitan conocer tales datos y/o información para desempeñar sus funciones y desarrollar o mejorar nuestros servicios. La Empresa exige a sus proveedores los mismos estándares de confidencialidad y seguridad sobre los Datos Personales y/o información compartidos. La Empresa no permite el acceso a esta información a terceros ajenos a la Empresa, a excepción de un pedido expreso del Usuario.
5.2. La seguridad de los datos de los Usuarios es importante para la Empresa. El software utilizado por la Empresa para proteger los datos brindados por los Usuarios y la información recabada por la Empresa es protocolo SSL con claves para encriptar las comunicaciones y seguridad para almacenar las contraseñas en la base de datos.
- CESIÓN DE LOS DATOS
La Empresa no venderá, alquilará ni compartirá los Datos de los Clientes y/o Usuarios salvo aquellos casos expresamente previstos en la presente Política de Privacidad. No obstante ello, el Cliente y/o Usuario presta su expresa conformidad para que la Empresa transfiera total o parcialmente los datos del Usuario a cualquiera de sus sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con la Empresa.
- TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE LOS DATOS
La empresa informa que Alpargatas S.A. localizada en Brasil se configura como otro Responsable que tratará los Datos Personales obtenidos por la DISTRIBUIDORA, solamente para fines de envio de email marketing. Informamos que le transferimos sus Datos Personales con garantías adecuadas y cuidando siempre en otorgar la máxima seguridad y que, tenemos contratos específicos firmados con Alpargatas S.A. que garantizan la protección de esos datos y el cumplimiento de la normativa vigente sobre Protección de Datos Personales en Argentina y en Brasil respectivamente.
- COOKIES
8.1. El Cliente y/o Usuario reconocen y aceptan que el Sitio podrá utilizar cookies para brindarles un servicio más completo, recordando sus preferencias. La información que
recopile la Empresa podrá incluir el comportamiento de navegación, , logs, y otros tipos de información. Sin embargo, la Empresa no recolectará información personal identificable de manera directa de ningún Cliente y/o Usuario usando cookies o tags. Un cookie es un pequeño archivo de texto mediante el cual se puede identificar en forma exclusiva un navegador de internet, y que suele ser instalado, enviado o escrito en el ordenador de los Usuarios de internet, cuando los mismos ingresan a determinados sitios de internet, a efectos de obtener automáticamente información acerca de la conducta de los Usuarios cuando navegan por dichos sitios de internet. Un archivo cookie generalmente contendrá el nombre del dominio desde donde la cookie ha sido transferida, la fecha de creación, y un código de identificación. La única información personal que un cookie puede contener es información que el Usuario mismo suministra con su navegación por internet, tales como la dirección de IP, las páginas visitadas y en qué orden, el tiempo de permanencia en cada página, la fecha y la hora, etc. (la “Información de Actividad”). Un cookie no puede leer datos del disco duro del Usuario ni leer los archivos cookie creados por otros sitios de internet.
8.2. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies, pero los Usuarios podrán reconfigurar su navegador de internet para rechazar todas las cookies o para que el sistema le indique en qué momento se envía una. Sin embargo, si las cookies están inhabilitadas, es posible que algunas características y servicios de los sitios de internet no funcionen de manera adecuada.
8.3. Los Usuarios podrán optar por que su navegador de internet no sea identificado por los Servicios. En tal caso, el Usuario deberá acudir a la sección de ayuda de su navegador.
- DERECHO AL ACCESO, CANCELACIÓN Y RECTIFICACIÓN DE LOS DATOS
9.1. Los Clientes y/o Usuarios tendrán derecho a hacer uso responsable de su cuenta en el sitio web. En cualquier momento, podrán solicitar la baja como Cliente y/o Usuario y la eliminación de su cuenta e información de la base de datos de la Empresa, como así también acceder y actualizar a sus datos personales. Para aquellos Cliente y/o Usuarios residentes en Argentina, el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326 de la República Argentina. La autoridad de aplicación (en Argentina, la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326), tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las Normas sobre protección de datos personales.
9.2. A dichos efectos, el Cliente o Usuario deberá enviar su Solicitud mediante el envío de un correo electrónico con el asunto “Acceso a Datos Personales” a havaianas@gunar.com.ar. La Empresa podrá requerir a dicho Usuario que se identifique, lo que podrá ser verificado por la Empresa, así como que precise los Datos Personales a los cuales desean acceder, rectificar o remover.
- CONTACTO
10.1. En caso que el Usuario tenga alguna duda acerca de la Política de Privacidad, o sobre la aplicación de la misma, deberá ponerse en contacto con la Empresa, en cualquier momento, vía correo electrónico a havaianas@gunar.com.ar o por algunos de nuestros canales de Servicio de Atención al Cliente.
GLOSARIO DE TERMINOS
CLIENTES: Usuario que hace una compra en un sitio web
USUARIOS: Persona que utiliza Internet, es decir, que navega por la red, o que utiliza una cuenta de usuario en un sitio web.
Responsable del registro o banco de datos: La persona natural o jurídica privada, a quien compete las decisiones relacionadas con el tratamiento de los datos de carácter personal.
SITIO WEB: Conjunto de páginas web que están conectadas entre sí y se encuentran alojadas en un servidor web. Este espacio virtual es accesible para cualquier persona con conexión a internet, que lo visite por medio de un navegador web.
DATOS PERSONALES: Datos de carácter personal, relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables
TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS: Una transferencia internacional de datos consiste en que los datos personales son enviados a un tercer país, fuera del territorio nacional para ser analizados o almacenados en una base de datos.