PREGUNTAS FRECUENTES
PRODUCTO
¿Los productos son originales?
Sí. Está comprando en la tienda oficial de Havaianas, por lo que contás con el respaldo de Alpargatas SAIC quién garantiza que todos los productos son 100% originales. El talle publicado corresponde a numeración Brasil.
DISPONIBILIDAD Y PRECIO DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS:
Antes de realizar la compra, el cliente deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad.
En el caso de que el o los productos seleccionados se encuentren agotados, Calzados Blanco se comunicará con el cliente para informar la cancelación de la compra y/o devolución del importe abonado.
La información sobre productos y precios publicados en el sitio web está sujeta a cambios y pueden ser modificados y/o actualizados directamente por Calzados Blanco.
PAGOS
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Actualmente se puede pagar exclusivamente con todos los medios de pago de Mercadopago.
¿Puedo pagar en efectivo o depósito bancario?
Por el momento no, sólo aceptamos pago por Mercadopago.
ENVÍOS
Todos los envios se realizan por un servicio de currier ajeno a Havaianas Argentina.
El tiempo de envío se estima entre 5 a 7 días hábiles de acuerdo al punto geográfico de destino.
TODOS LOS PEDIDOS PUEDEN DEMORAR MÁS DE LO HABITUAL EN EVENTOS DE ALTA DEMANDA COMO HOT SALE, CYBER MONDAY, BLACK FRIDAY, NAVIDAD Y OTROS EN NUESTRA TIENDA ONLINE Y/O LOS SERVICIOS DE MENSAJERÍA.
¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?
Contamos con una opción para que recibas tu producto.
-Envíos a domicilio (envíos a todos el país)
-Envío a sucursales del currier. Podes elegir la que mas te convenga segun la locacion de tu vivienda o domicilio laboral.
¿Cuánto cuesta el envío de los productos?
El costo de envío podés estimarlo antes de confirmar tu compra.
¿Puedo hacer el seguimiento online de mi pedido?
Sí. Una vez confirmada tu compra, recibirás un mail con los datos para que realices el seguimiento.
PROMOCIONES:
¿Como funciona la promoción del dos por uno?
Al momento de realizar la compra debe seleccionar 2 (dos) o más artículos para que se aplique automáticamente el descuento correspondiente.
Gestiones de cambio: el cambio debe realizarse por talle seleccionando el mismo artículo SIN EXCEPCIÓN.
Gestiones de devolución: las devoluciones no podrán ser por un solo artículo, sino por la totalidad de la compra.
*Recomendamos que los productos sean probados con todos sus accesorios y etiquetas.
PEDIDO
¿Puedo cambiar o devolver el producto una vez que lo compré?
Tenés 15 días para devolver un producto desde la fecha de recepción, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado ni despojado de sus etiquetas y packaging original, una vez recibido el producto en optimas condiciones se reintegrara el dinero, pudiendo el cliente realizar una nueva compra, obteniendo beneficios de descuentos de la compra original-
¿Puedo cambiar o devolver el producto que compré en Havaianas Tienda Online?
Sí. Sí, podés realizar el cambio o devolución a través de nuestro servicio de cambios online y atención al cliente.
¿Puedo cambiar o devolver el producto Havaianas que compré en otra tienda online o en un local físico?
No, si compraste en un local fisico o en otra tienda online, debes recurrir al sitio o lugar de compra, solo realizamos cambios y o devoluciones de las ventas realizadas en nuestra web.
UNICAMENTE PARA CLIENTES QUE HAYAN REALIZADO LA COMPRA EN EL SITIO WWW.HAVAIANAS.COM.AR.
SOPORTE
Los productos Havaianas responden a exigentes controles de calidad. Si creés que el producto comprado cuenta con una falla de fábrica, por favor contactate con Atención al Cliente, los datos de contacto y el procedimiento detallado habrán sido enviados por mail luego de confirmada la compra. De esta manera podrás, eventualmente realizar el cambio correspondiente. Gracias!
NUEVOS PRODUCTOS Y/O LANZAMIENTOS
Todos nuestros productos están dentro de la sección de calzado e indumentaria de nuestro sitio web, incluyendo artículo, colores y talles disponibles. Para acceder a nuestros nuevos productos para hombres hace click aquí, para mujeres aquí y para niños aquí. Gracias!